Nowy system przyznawania odznak Meta Verified podzielił w 2024 roku administratorów stron. Z jednej strony pojawiła się możliwość jej włączenia praktycznie od ręki, z drugiej zniknęła cała ta otoczka ekskluzywności. Z tego też powodu postaramy się rozbudzić dyskusję i wskazać mocne oraz słabe strony rozwiązania, o którym mowa. Bo, w skrajnej obecnie większości, za odznaki trzeba płacić. Sami zatem wybierzecie, który pakiet i z jakiego konkretnego powodu. Na bazie własnych doświadczeń – a sami także korzystamy z rozwiązania – sprawdzamy, czy rzeczywiście warto inwestować.
Omawiane Meta Verifed to mimo wszystko pewnego rodzaju potwierdzenie, że firma, przy której operujecie, została zweryfikowana i, w teorii, powinna być bezpieczna i pewna. Spotkaliśmy się jednak z profilami, które stale trollują ludzi i firmy, ale znaczek mają. Trudno zatem mówić o ekskluzywności i powadze. Niemniej podstawowe rozwiązanie kosztuje 60,49 zł. Nie mówimy zatem o kwocie, która będzie zaporowa. Na tym etapie otrzymacie od Mety pięć kluczowych korzyści:
Warto zatem odpowiedzieć na to niewypowiedziane pytanie. Czy któraś z tych funkcji naprawdę działa i pomaga? Tak przy kontakcie z obsługą czy ze zwiększeniem zasięgów wyszukiwania?
Na tapet w pierwszej kolejności rzucę oczywistość.
Niebieski znaczek rzeczywiście wygląda dobrze i mimo negatywnej otoczki, nadal zapewnia efekt WOW, którego część klientów może oczekiwać. To mała rzecz, ale cieszy, szczególnie przy tak niskiej stawce aktywacji. Musicie przy tym wiedzieć, że znaczek nie przysługuje każdemu od ręki. Na włączenie tej opcji trzeba poczekać, najczęściej zgłaszając swoją gotowość do udziału w projekcie. Na niektórych profilach spotkaliśmy się z odmową, gdyż te były zbyt młode, by partycypować nawet w bazowym Business Standard.
Co z pozostałymi rozwiązaniami? Cóż. Porównaliśmy statystyki organiczne trzech klientów ze znaczkiem i nie odczuliśmy żadnych wzrostów w tym zakresie, mimo iż ilość publikacji czy samego zaangażowania była na co najmniej tym samym poziomie. Przez cały kwartał nie zaproponowano nam też próbnych wdrożeń czy nowych funkcji, które miały rozwijać kanały. Jedyna zmiana, o której warto zanotować, to włączenie do programu rozmowy z asystentem do spraw reklam, ale w tym przypadku trudno mówić o korzyściach dla zaawansowanego Social Media Managera – informacji z obsługi będą Wam już znane. Na plus natomiast na pewno zasługuje sama i bezpośrednia obsługa klienta, bowiem z dedykowanym czatem będziecie w stanie szybciej rozwiązać wszelkie bolączki, które mogą się pojawić w nawiązaniu do Waszego konta.
Wydawałoby się, że to wszystko, ale… no właśnie. Musimy mieć na uwadze, że Meta oferuje cztery poziomy trybu zweryfikowanego. Ten pierwszy naprawdę jest niezwykle tani, ale trzy kolejne kosztują odpowiednio 179, 481 i 1406 zł miesięcznie. Różnice diametralne, prawda? Największe plusy, na jakie można liczyć? Linki w rolkach, dodatkowa promocja innych profili, obrazki w linkach, niestandardowy motyw czatu, aktywne monitorowanie Twoich spraw i możliwość pilnego (naprawdę pilnego!) kontaktu z agentem. To ulepszone wsparcie jest tu widoczne, ale znowu – mówimy o kwocie 1406,29 zł, zatem jest to opcja wyłącznie dla korporacji i firm, które inwestują więcej niż przeciętne środki na swój rozwój i bezpieczeństwo.
Wydaje się, że nie ma tu łatwej odpowiedzi, szczególnie w przypadku, w którym klient (lub Twoja marka) nie dysponuje dużym budżetem na promocję. Trudno jednocześnie oczekiwać, że wzmocnicie znacząco swoją sprzedaż, jeśli dodacie do konta reklamowego 60 zł na promocję. To na tyle niskie środki, że nie będzie miało to większego znaczenia i przełożenia na sprzedaż czy zdobywanie leadów.
I właśnie dlatego wydaje się, że odznaka jest ciekawym pomysłem i fajnym urozmaiceniem, które bardzo często wyróżni Cię ponad konkurencję. Ludzie mocno oszczędzają na promocji, zatem tu pojawia się okazja do swoistego pstryczka w nos. My mamy i działamy. Inna sprawa, że wsparcie klienta na lepszym poziomie jest po prostu ważne, a im dłużej będziecie prowadzić swoje konto, tym napotkacie więcej przypadków, które potwierdzą tak bezpieczne podejście do tematu.
